Afflelou : quand une société précède les besoins

En partant de l’observation du terrain et du vécu des clients, Alain Afflelou, depuis plusieurs décennies, cherche à « dédramatiser » le port des lunettes et en faciliter l’usage.

Lancés dans la région bordelaise, les magasins opticiens Afflelou ont construit leur empire, au fil des décennies, à coups d’innovations. Leur force : chercher à rendre les lunettes faciles d’usage et faciles d’accès. Et, anticiper les attentes latentes des clients. Continuer la lecture

Méthode DKCP : casser les schémas mentaux pour innover

Armand Hatchuel, professeur à Mines Paris Tech, au sein du Centre de Gestion Scientifique de l’Ecole des Mines, concepteur de la méthode DKCP.

Formalisée et maturée scientifiquement durant les années 2000, la théorie C-K (Concept-Knowledge) s’est traduite par une méthode (DKCP) utilisée par de grandes entreprises telle que Thalès, Turbemoca, SNCF… Son principe ? Entraîner la réflexion collective en R&D ou design vers des champs inconnus pour générer une innovation de rupture. Continuer la lecture